Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo pagar?

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  • Tarjeta de Crédito/Débito
  • PayPal
  • Shop Pay
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¿En cuánto tiempo recibo mi pedido?
  • Portugal Continental: 24 a 48 horas laborables (más del 90% llegan en 24h)*

  • Islas (Azores y Madeira): 3 a 5 días laborables*

  • España: 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pedido*

    *En caso de rotura de stock, el plazo podrá ser ajustado



¿Cómo puedo seguir mi pedido?

¡Es muy sencillo!

  • Inicia sesión en tu cuenta para consultar el estado de tu pedido.

  • También recibirás un SMS del transportista con todos los detalles.

  • El día de la entrega, te contactarán al número de móvil indicado en el momento de la compra.
¿Cuándo puedo recoger mi pedido en la tienda?

Si eligió la recogida en tienda, espere nuestro contacto para coordinar con usted el mejor día y hora.

Este servicio es gratuito y garantiza una atención personalizada, directamente con nosotros.

¿Aceptan devoluciones?

Puede consultar todos los detalles sobre cambios y devoluciones en nuestra página de Términos y Condiciones, donde explicamos todo de forma clara para que se sienta segura/o con su compra.

Política de devolução

Nuestro objetivo es que cada cliente esté totalmente satisfecho con su compra. Si no es así, háznoslo saber y haremos todo lo posible para trabajar contigo y solucionarlo.

Envio

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Fabricación

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